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四川合勝林防腐木有限公司  

聯(lián)系人:梁經(jīng)理

手機(jī):15680828666, 13308025160  

Q  Q:1010251062  

郵箱:1010251062@qq.com  

地址:成都市青白江區(qū)城廂鎮(zhèn)玉龍村

 
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服務(wù)流程
 
1、電話咨詢(13308025160)、在線客服、在線訂單與公司取得聯(lián)系;
 
2、根據(jù)客戶需要作出樣品;
 
3、雙方簽定工商局下發(fā)的統(tǒng)一合同文本、報價單 ,甲方支付首付款(簽訂采購合同、供貨合同,進(jìn)度合約、工程合同(需我方提供安裝工程)
 
4、客戶、設(shè)計師、各工長、工程主管現(xiàn)場交底
 
5、材料進(jìn)場驗收及工程部安排該項目所有人員上崗施工
 
6、隱蔽工程驗收
 
7、施工中期組織驗收,客戶支付中期款
 
8、甲方、乙方組織竣工驗收,甲方支付尾款.
 
 
售后服務(wù)
 
公司設(shè)立售后客服部,為客戶免費提供各種售后問題;
 
1.售前咨詢(電話預(yù)約、現(xiàn)場咨詢、現(xiàn)場演示、上門測量、誠實報價、優(yōu)化方案、上門簽約)
 
2.售中支持(項目經(jīng)理尺寸復(fù)核、個性化設(shè)計、產(chǎn)品生產(chǎn)、市區(qū)內(nèi)送貨、現(xiàn)場安裝、安裝驗收)
 
3.售后服務(wù)(定期回訪、解決使用中問題、保修建立檔案)
 
鄭重聲明(施工條約):
 
1.訂購合同簽訂起15日左右,將為客戶安裝完畢,雙方有特殊約定的情況除外;
 
2.在安裝過程中,客戶無須承擔(dān)任何安全責(zé)任,所有安全責(zé)任由我們承擔(dān);
 
3.安裝過程中不得另外收取合同約定之外的費用,否則客戶可拒絕支付貨款;
 
4.因業(yè)務(wù)人員測量不當(dāng)而導(dǎo)致的安裝不合適等問題,客戶無須另外支付費用.。
 
一、產(chǎn)品質(zhì)量售后服務(wù)部長期對我公司竣工的工程作定期跟蹤、檢查工程質(zhì)量,并及時把檢查情況
 
和用戶反饋意見匯報公司,將所有資料整理成冊歸檔,公司將馬上采取實質(zhì)性措施,******售后服務(wù)
 
的正常進(jìn)行。
 
二、甲方出現(xiàn)的任何工程質(zhì)量問題時,我公司******2日內(nèi)趕到現(xiàn)場,2日內(nèi)得到處理;我公司******該
 
工程質(zhì)量在正常使用條件可以達(dá)到20年以上,質(zhì)保期為1年,質(zhì)保期內(nèi)工程如有產(chǎn)品損壞、安裝損
 
壞獲取免費更換配件及維修,若工程質(zhì)保期過后,我公司樂意繼續(xù)提供維修服務(wù),免除貴方后顧之
 
憂(甲方需支付產(chǎn)品成本費及安裝費)。
 
三、產(chǎn)品質(zhì)量:
 
1、質(zhì)量******:******卓然所生產(chǎn)的產(chǎn)品壽命10年以上不掉色、不腐蝕(正常使用)。
 
2、品質(zhì)信心:可提供一年免費技術(shù)咨詢服務(wù),終身保修維護(hù)。
 
四、設(shè)計支持:
 
1、技術(shù)支持:可全面提供產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)資料及相關(guān)文件,提供各項技術(shù)咨詢服務(wù)(我公司核心生
 
產(chǎn)技術(shù)不提供)。
 
2、免費樣品:提供項目前期免費設(shè)計及生產(chǎn)樣品服務(wù)。
 
五、交貨:
 
甲、乙雙方簽訂完合同并支付款項后,甲方需在規(guī)定期限內(nèi)準(zhǔn)時、安全的將產(chǎn)品交至工地,如因甲
 
方原因造成乙方工地?zé)o法施工或者延誤工期,甲方需按照合約賠償乙方(如有不可控因素,包括但
 
不******于天災(zāi)、人禍等)。
 
六、售后服務(wù):
 
1、產(chǎn)品一旦損壞將無法維修,故我公司將再次提供新產(chǎn)品進(jìn)行維護(hù)(非我公司問題,費用由乙方
 
出);
2、如果客戶在安裝使用本公司產(chǎn)品時,遇到技術(shù)問題,我公司可安排技術(shù)人員上門到現(xiàn)場進(jìn)行勘
 
測并技術(shù)指導(dǎo)培訓(xùn);
 
3、跟蹤服務(wù):為竣工項目建立用戶檔案,定期回訪,提供保養(yǎng)技術(shù)指導(dǎo),并跟蹤服務(wù)。
 
4、三要標(biāo)準(zhǔn):售后服務(wù)要及時,要******,要質(zhì)量。
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